最高の結果を出すKPIマネジメント
楽天ブックスで見るKGIとKPIの関係を、ここまで体系的に整理して学べる本はなかなかないのではないだろうか。
どんな本？
最終目標であるKGI、その達成に必要な成功要因であるCSF、そしてCSFに紐づく先行指標としてのKPI。この本は、この3つの住み分けから出発して、KPIの正しい立て方と運用の仕方を手順に沿って解説している。ダメなKPIの典型例や、運用を始める前に決めておくべきことまで扱っていて、KPIマネジメントの全体像をひと通りつかめる構成になっている。
この本で得られるもの
- KGI・CSF・KPIの住み分け。売上などの最終目標と、それを動かす成功要因、さらにその定量目標を分けて考える視点
- 「KPIは1つに絞る」「現場の努力では動かせない定数を目標にしない」「実績がすぐに出ない遅行指標を選ばない」という、ダメなKPIの見分け方
- 「いつ、KPIがどのくらい悪くなったら、どうするのか、最終判断者は誰か」をあらかじめ決めておくという、運用前の備え
こんな人におすすめ
- チームや自分の目標を、KPIに落とし込む立場になった人
- KGIとKPIの違いを、なんとなくではなく構造で理解したい人
読んでみて
印象に残ったのは、KPIを立てる手順が「KGIの確認」から「継続的な改善」まで、一本の流れとして整理されていることだった。整合性・安定性・単純性という3つの視点で「そのKPIは運用できるか」を確かめる考え方も、すぐに使える実践的なものだと思う。シンプルなKPIほど「考えていないのでは」と思われがちだが、それは乗り越えるべき壁だ、という指摘にも頷かされた。これからKPIを立てるときの参考書として、手元に置いておきたい一冊である。
